Vorverkaufsservice
Wir unterstützen Kunden dabei, die Produktinformationen wie Funktionen, Funktionen und Anwendungen usw. zu verstehen. Bei den detaillierten Beschaffungsinformationen oder Zeichnungen führen unsere Fachleute zunächst eine sorgfältige Prüfung durch und empfehlen dann die am besten geeigneten Maschinen oder entwickeln geeignete Pläne für die Kunden. Bei Bedarf stellen wir auch kostenlose Muster zur Verfügung.
Service während des Verkaufs
1. Wir sind mit professionellen Verkäufern und Technikern besetzt, um die Informationen, den technischen Support und die optimalen Lösungen mit hoher Kostenleistung bereitzustellen
2. Basierend auf den spezifischen Anforderungen der Kunden und der Lieferzeit werden wir einen strengen Operationsprozess formulieren. Durch die enge Zusammenarbeit von Rohstoffabteilung, Verkaufsabteilung, technischer Abteilung und der Seeschifffahrtsabteilung widmen wir uns der zeitnahen Belieferung von Kunden mit überlegenen Maschinen.
3. Im Allgemeinen wird eine bestimmte Menge schnell verschleißender Teile mit der Ware geliefert. Die Lieferfrist hängt von der jeweiligen Bestellung ab, die normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Monaten liegt.
Service nach dem Verkauf
1. Ein Jahr Garantie wird zur Verfügung gestellt.
2. Kunden können Fotos oder Muster zur Bestätigung senden, sobald die Teile innerhalb der einjährigen Garantie beschädigt sind. Wenn die Teile nicht durch Fehlbedienung beschädigt werden, werden wir den Kunden innerhalb von 48 Stunden antworten und kostenlose Teile zum Austausch zur Verfügung stellen. Außerdem berechnen wir für die Teile außerhalb der Garantie und außerhalb der Garantie nur die Grundkosten der Teile
3. Wir überwachen regelmäßig den Servicezustand der Produkte und analysieren und kopieren die Rückmeldungen rechtzeitig. Bei den Streitigkeiten werden wir wirksame Maßnahmen zur Erreichung gegenseitiger Zufriedenheit ausarbeiten.
Andere spezielle Dienstleistungen
1. Wir können Werkzeuge nach den von Kunden bereitgestellten Zeichnungen entwerfen und herstellen, und der OEM-Service ist verfügbar.
2. Wir suchen auch nach lokalen Produktagenturen, die alle oben genannten Dienstleistungen nutzen können. Inzwischen ist die Kooperationsstrategie anpassbar, basierend auf dem jährlichen Verkauf von Agenturen, um Win-Win-Situationen zu erreichen.
3. Technische Anleitung und Abnahme
ein. Wir bieten Unterkunft und Verpflegung an, wenn der Kunde Mitarbeiter für das Lernen vor Ort in unserem Unternehmen einsetzt.
b. Wenn die von unseren Ingenieuren angebotenen Vor-Ort-Anweisungen erforderlich sind, sollte der Kunde alle Kosten für einen Auslandsaufenthalt tragen, einschließlich der Beantragung von Pässen und Visa, Hin- und Rückflugfahrzeugen und Flugtickets, Unterkunft und Verpflegung, Übersetzung sowie einer bestimmten Dienstreise.
